תנאי מנוי, ביטול והחזרים

מחירים

המחירים סופיים. המחירים המוצגים הם המחירים הסופיים לתשלום.

אמצעי תשלום

פרטי כרטיס האשראי לא עוברים דרכנו ולא נשמרים אצלנו.

תקופת ניסיון

• בתוכניות עם ניסיון (7 ימים) לא מתבצע חיוב בתקופת הניסיון.
• 48 שעות לפני החיוב הראשון נשלח תזכורת במייל ובערוץ שחיברתם, עם קישור לביטול בלחיצה.
• תקופת ניסיון אחת לכל משתמש.

חידוש

המנוי מתחדש אוטומטית בסוף כל תקופה (חודש או שנה) עד לביטול. 30 יום לפני חידוש שנתי נשלח תזכורת.

ביטול

• אפשר לבטל בכל עת: בלחיצה בעמוד החשבון, בשליחת המילה "ביטול" לבוט בטלגרם ואישור בלחיצה, או במייל ל-support@tasimbezol.com.
• הביטול נכנס לתוקף מיד לגבי חיובים עתידיים (ולכל המאוחר תוך 3 ימי עסקים, בהתאם לסעיף 13ד לחוק הגנת הצרכן). הגישה למועדון נשארת עד סוף התקופה ששולמה.
• נשלח אישור ביטול במייל.

ביטול עסקה והחזר כספי

• לפי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, אפשר לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד העסקה. במקרה כזה נחזיר את הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ובניכוי שווי השירות שניתן בפועל ככל שהדין מתיר.
• בקשת החזר: מעמוד החשבון או במייל. ההחזר מתבצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים.

על מה חלים ההחזרים

• ההחזרים שלנו חלים על דמי המנוי בלבד.
• כרטיסי טיסה, מלונות, ביטוח נסיעות, eSIM ושירותים אחרים נרכשים ישירות אצל הספקים שאליהם הפנינו. שינוי, ביטול או החזר עליהם נעשים מול הספק ולפי התנאים שלו. נשמח לעזור לאתר את פרטי הקשר שלו.

קבלות

בתשלום דרך Polar, הקבלה מונפקת על ידי Polar ונשלחת אליכם במייל, ומופיעה גם בעמוד החשבון. בתשלום דרך PayPal נשלח קבלה במייל תוך 3 ימי עסקים.

תלונות

אפשר לפנות אלינו בכל עניין דרך צור קשר. נשיב תוך 3 ימי עסקים.